Contactez le service client

Vous devez contacter notre service client pour les informer de votre souhait de renoncer au chantier. Ils pourront annuler votre acceptation ou vous aider à résoudre la situation de manière adéquate. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via l'option de support dans votre espace personnel.

Annuler ou supprimer l'intervention

Si votre plateforme permet l'annulation automatique, vous pourrez peut-être supprimer l'intervention directement depuis l'onglet "Intervention" en cliquant sur l'option appropriée (par exemple, "Annuler l’intervention" ou "Supprimer le chantier"). Cela libérera la proposition pour un autre pisciniste.

Informer le client (si nécessaire)

Si vous avez déjà eu des échanges avec le client, il peut être utile de le prévenir poliment de votre situation. Le service client pourra aussi prendre en charge cette communication si nécessaire. Nous vous conseillons de faire cette démarche dès que possible pour que la proposition soit réattribuée à un autre pisciniste rapidement et sans souci pour le client.