Si vous rencontrez un problème lors de la commande d'un matériel, voici comment nous pouvons vous aider à le résoudre :

Vérifiez les informations de commande

Assurez-vous que toutes les informations sont correctement remplies (adresse de livraison, mode de paiement, etc.). Parfois, une erreur de saisie peut bloquer la commande.

Essayez de rafraîchir la page ou de réessayer plus tard

Si le problème persiste, essayez de rafraîchir la page, de vider votre panier et de recommencer la commande. Vous pouvez également essayer de passer la commande depuis un autre navigateur ou appareil pour vérifier si le problème persiste.

Contactez notre service client

Si vous n’arrivez toujours pas à finaliser la commande, notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou via l'option de support dans votre espace partenaire. Nous pourrons alors vérifier le statut de votre commande, vous assister dans le processus, ou trouver une solution alternative si nécessaire.

Nous ferons le nécessaire pour que vous puissiez passer votre commande rapidement et sans difficulté.